项目名称:筷马鲜厨
服务品牌:阿里巴巴集团—本地生活 饿了么
项目团队:Mengj Brand 品牌全案策划与设计
服务项目:品牌全案策划与设计 | 服务设计 | 品牌设计 | 运营设计 | 空间设计
筷马鲜厨,你的贴心生活管家
用服务设计打开商业设计新思维
筷马商业体系是阿里巴巴集团-饿了么,基于十多年互联网运营在本地生活的积累,对于“餐饮+零售”的一站式服务的商业探索。
在打造了以办公楼商圈,以“餐饮+零售”的“筷马热食”之后,聚焦于社区商圈,“筷马鲜厨”基于社区的特点,建立“餐饮+RTC+生鲜“的商业模型。
图片加载中...
【后产品时代,以服务为王】
产品作为解决单点问题的方案已经不能满足用户全方位的需求,而服务则成了能够更好解决用户需求的方案。
图片加载中...
图片加载中...
图片加载中...
在这个项目中,我们以【一链三维】的设计方法作为该项目的依托。
以服务体验设计去策划商业品牌,围绕商业品牌的运营模型对“筷马鲜厨”进行品牌设计,视觉设计和空间设计。
图片加载中...
图片加载中...
【分析市场就是分析数据,以数据判断目标】
大数据(趋势)+ 小数据(洞察)= 获取用户的共识
图片加载中...
图片加载中...(部分前期内容分析)
图片加载中...
图片加载中...
图片加载中...
图片加载中...
图片加载中...
图片加载中...(部分品牌设计内容)
【在场景中进行设计,是对用户心智的打造】
图片加载中...图片加载中...图片加载中...图片加载中...
图片加载中...
图片加载中...
图片加载中...
【用服务设计的五大原则】
服务设计不止是设计服务,
更是设计与服务相关的整个商业系统,
为打开后产品时代商业的创新思维,
洞悉用户体验创新,突破增长极限。
图片加载中...